Aatención al cliente automatizada
Respuestas instantáneas, atención 24/7 y clientes más satisfechos, sin aumentar tu equipo
¿Recibes muchas consultas repetidas?
Cada día puedes estar respondiendo las mismas preguntas: horarios, precios, ubicaciones, políticas, seguimiento de pedidos… Esto no solo consume tiempo, también retrasa la atención a quienes realmente necesitan ayuda personalizada.
Automatizar tu atención al cliente significa ofrecer respuestas inmediatas, sin errores, sin esperas y sin depender del horario laboral. Es tener un asistente virtual que responde en segundos, recopila datos, dirige al cliente correcto y está siempre disponible.
Cómo funciona
Analizamos tus canales de contacto
Identificamos dónde te llegan más consultas: web, WhatsApp, redes sociales, email, etc.
Creamos flujos conversacionales inteligentes
Diseñamos bots que no solo responden, sino que guían al cliente y capturan información útil.
Ponemos en marcha, medimos y optimizamos
Activamos el sistema y hacemos seguimiento para mejorar su efectividad continuamente.
Integramos con tu sistema actual
Conectamos los bots a tu CRM, base de datos o herramientas de soporte para mantener todo sincronizado.
Beneficios reales
Disponibilidad total
Atiende clientes en cualquier momento, incluso fuera del horario comercial o en días festivos.
Reducción de carga operativa
Tu equipo se enfoca en casos complejos, mientras los bots gestionan lo repetitivo.
Aumento de conversiones
Una buena atención genera confianza y acelera la decisión de compra.
Mejor experiencia para el cliente
Respuestas rápidas, sin errores y con una atención coherente en todos los canales.
Escalabilidad sin contratar más personal
Suma cientos de interacciones sin sobrecargar a tu equipo.
Ecommerce de moda que triplicó su capacidad de respuesta
El punto de partida
Una tienda online de ropa femenina con fuerte presencia en redes sociales y más de 200 pedidos diarios. Su canal principal de atención era WhatsApp.
El reto
El equipo de atención no lograba responder a tiempo a la gran cantidad de mensajes diarios (consultas sobre tallas, envíos, devoluciones, métodos de pago y stock).
La solución implementada
Se activó un bot en WhatsApp para resolver las dudas frecuentes, registrar datos y escalar solo los casos complejos al equipo humano.
Los resultados
El 82% de los mensajes fueron atendidos automáticamente, el tiempo de respuesta bajó de horas a segundos y el equipo redujo su carga operativa un 60%.
Automatiza tu atención y mejora hoy mismo
Ofrecer un servicio excelente ya no requiere un gran equipo, solo una buena estrategia de automatización.
Agenda una llamada gratuita y descubre cómo transformar tu atención al cliente.
